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Marketing digital FasoConnect, un outil "clés en main"
 

La solution de marketing digital FasoConnect d’avePLUS repose sur deux principes :
- L'utilisation de bases de données permettant d'établir des contacts personnels et différenciés (personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects ;
- Le recours à toute technique de communication qui ait pour effet :

  • de susciter une réponse immédiate, à moyen et à court terme,
  • de fournir à la cible visée les moyens de transmettre directement cette réponse à l'entreprise,
  • de faire le pas vers la modernité.

Elle consiste à l'utilisation des messages SMS, Vocaux, Internet et les Réseaux Sociaux pour interagir directement avec les clients et prospects et pour véhiculer des informations de service à divers destinataires (clients et prospects). Les applications sont très nombreuses:

  • Signaler à un client la disponibilité d'un certain nombre de services,
  • envoyer un avis d'échéance ou de réclamation de prime d'un service,
  • rappeler la date d'un rendez-vous ou d'une visite,
  • confirmer la réception d'un ordre et beaucoup d'autres encore.

 
Constitution de base clients par sms

Ce service permet de recruter des prospects, de nouveaux clients, d’enrichir sa base de données avec de nouveaux prospects. A travers les documents de communication traditionnelle (spot télévision, journaux, affiche, flyers…), on propose aux lecteurs (prospects) de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération en envoyant un mot clé à un numéro court. Tous les répondants reçoivent immédiatement un message de bienvenue et sont automatiquement enregistrer dans votre base de données. Ils recevront régulièrement des messages de marketing directes dans leur poches. Tous les vecteurs de l'identité de l'entreprise et les documents de communication traditionnelle pourront être mis à profit pour véhiculer l’appel à s’inscrire: vos spots TV, radio, votre papier à lettres, vos cartes de visite, vos véhicules et votre vitrine sont des vecteurs d’image du quotidien de l’entreprise. Si l’on veut capter un maximum d’inscrits, ou bien générer des profils hyper qualifiés, il convient alors de mettre en place un dispositif attractif et original, sur le fond comme sur la forme. Ces campagnes peuvent être couplées avec des jeux-concours pour inciter les prospects à participer et à répondre.

 
Campagne Marketing Multicanal SMS, Facebook, Twitter

Ce service permettra la diffusion de vos offres commerciales, alertes et actualités à l’endroit des clients et prospects n’importe où. Il offre de nouvelles possibilités entièrement communicante et d'interaction. Il permettra aussi d’adresser des messages personnalisés lors d’événements majeurs (nouvel an, fête du travail, ...). Les clients peuvent recevoir des messages SMS personnalisés les informant par exemple de l’ouverture d’une nouvelle agence, de la disponibilité de nouveaux services, de nouveaux tarifs, bref de toute information relative aux services de l’entreprise. De plus, vos messages atteignent le groupe cible d'une façon efficace sans aucune perte de diffusion. Moins coûteux qu'une lettre papier, plus économique qu'un appel téléphonique, plus fiable et personnel qu'un email, le SMS est un instrument précieux pour toutes les communications que vous réalisez quotidiennement.

 
Fidélisation client par sms

Envoyez des messages de bienvenue à vos nouveaux clients. Notre solution vous permet de distiller dès les premiers jours des informations utiles aux nouveaux clients. Relancez automatiquement vos clients. Par ailleurs la traditionnelle relance des clients par téléphone présente de sérieuses limites telles que le coût qui devient vite onéreux avec le nombre des clients à relancer régulièrement, et la qualité de service qui mené de bout en bout par l'homme sur le terrain peut conduire à des oublis, des relances tardives, des confusions, etc.

 
Raprochez vous de vos clients

Ce module permettra de déclencher automatiquement l'envoi d'un SMS d'Anniversaire, pour chaque client à sa date d'anniversaire. La plateforme FasoConnect supporte l’envoie de message de bon anniversaire aux clients un jour avant, une semaine avant ou à un autre moment un SMS pour fêter leur anniversaire afin de renforcer votre relation client et leur faire-part eventuellement d'une offre privilégiée.

Gestion de rendez-vous par sms

Effectuez de envois automatiques des rapports de rendez-vous et demander des confirmations à vos clients. Ceci améliorera considérablement votre agenda.

Question & Commentaire

Derniers commentaires

  • Posté par KOUTOU Odilon - 2014-03-25 09:38:05

    "Juste un test? ...

  • Posté par KOUTOU - 2014-03-24 16:06:50

    "Proud to be a programmer? ...

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